隨著國(guó)家一系列穩(wěn)增長(zhǎng)政策舉措不斷落地，在“擴(kuò)內(nèi)需、促循環(huán)、穩(wěn)增長(zhǎng)”的大旗下，中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)向“智造強(qiáng)國(guó)”邁進(jìn)，鋼鐵行業(yè)正迎來(lái)新一輪的發(fā)展機(jī)遇。

加快制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化為制造業(yè)賦能，有利于促進(jìn)制造業(yè)質(zhì)量和效率變革。在此背景下，眾多老牌制造企業(yè)選擇主動(dòng)擁抱數(shù)字化，煥發(fā)出新生機(jī)。

近年來(lái)，在數(shù)字化升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，鋼鐵企業(yè)攜手任我行咨詢(xún)，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化賦能營(yíng)銷(xiāo)終端的跨越式提升，找到更多利潤(rùn)點(diǎn)和更大的市場(chǎng)空間，形成了業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)飛輪效應(yīng)。

行業(yè)洗牌新挑戰(zhàn)，組織升級(jí)新機(jī)遇

長(zhǎng)久以來(lái)，我國(guó)鋼材面臨集中度較高，產(chǎn)能過(guò)剩嚴(yán)重，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的困局，加之2022年以來(lái)原材料價(jià)格上漲，運(yùn)輸、燃料等成本節(jié)節(jié)攀升，導(dǎo)致鋼鐵行業(yè)上游利潤(rùn)普遍承壓。

制造業(yè)大部分銷(xiāo)量來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商、代理商，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下行，讓很多經(jīng)銷(xiāo)商、代理商對(duì)市場(chǎng)望而卻步，整體市場(chǎng)表現(xiàn)不佳。受環(huán)保政策、銷(xiāo)售渠道變革等影響，企業(yè)的優(yōu)勝劣汰仍將持續(xù)，而這將加速企業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。

在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)中，鋼鐵企業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)：

• 行業(yè)本身的復(fù)雜性，從原料采購(gòu)到產(chǎn)品銷(xiāo)售涉及眾多環(huán)節(jié)，型號(hào)、規(guī)格等細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的差異大、要求高，導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上手和培訓(xùn)周期長(zhǎng)、培養(yǎng)成本高
• 一直依靠地推、搜索引擎推廣和上垂直網(wǎng)站搜索客戶(hù)線索，銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)客戶(hù)效率低成本高，傳統(tǒng)拓客路徑收效甚微
• 公司團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張和組織架構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，客戶(hù)線索不夠用，急需開(kāi)拓全新獲客渠道

數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，為解決這些難題提供了新的思路?；谝陨蠁?wèn)題，具有前瞻意識(shí)的阮總，敏銳捕捉到市場(chǎng)機(jī)會(huì)，決心攜手任我行CRM，從銷(xiāo)售體系入手，搭建從營(yíng)銷(xiāo)拓客到智能觸達(dá)再到銷(xiāo)售管理的全流程閉環(huán)，利用高效、智能化的銷(xiāo)售體系拓寬客戶(hù)資源獲取方式，形成了開(kāi)發(fā)終端客戶(hù)的多維度矩陣。

全力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，智能銷(xiāo)售高效率

鋼鐵企業(yè)通過(guò)任我行CRM系統(tǒng)梳理客戶(hù)畫(huà)像，包括鋼鐵經(jīng)銷(xiāo)商、代理商，銷(xiāo)售人員可優(yōu)先聯(lián)系單個(gè)企業(yè)多個(gè)“關(guān)鍵人”號(hào)碼，大幅度提升效率，縮短交付周期和降低成本。

其次任我行CRM針對(duì)合同、回款等場(chǎng)景一鍵設(shè)定跟進(jìn)提醒，并同步企業(yè)微信，這樣不僅能夠定時(shí)提醒銷(xiāo)售及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，而且也能夠高效推進(jìn)合同流程中的多人協(xié)同，把客戶(hù)的跟進(jìn)，報(bào)價(jià)，合同，到收款開(kāi)票，形成一個(gè)閉環(huán)，讓團(tuán)隊(duì)工作效率更高效。

另一方面，把眼光投向更大的終端市場(chǎng)，從終端客戶(hù)入手，主動(dòng)出擊開(kāi)辟新藍(lán)海。擴(kuò)大客戶(hù)基數(shù)，客戶(hù)基數(shù)更多，需求能互補(bǔ)，邊際成本進(jìn)一步下降，企業(yè)專(zhuān)注做好產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)打造了不銹鋼行業(yè)的智能銷(xiāo)售新標(biāo)桿。

軟硬兼修共推進(jìn)，全面構(gòu)建數(shù)字力

隨著客戶(hù)基數(shù)的增多和團(tuán)隊(duì)人員的擴(kuò)張，企業(yè)內(nèi)部管理提效也提上日程。從營(yíng)銷(xiāo)拓客到觸達(dá)轉(zhuǎn)化再到銷(xiāo)售管理，鋼鐵企業(yè)逐步構(gòu)建完整的智能銷(xiāo)售流程。從拓客獲取批量精準(zhǔn)線索后，通過(guò)電話(huà)確認(rèn)客戶(hù)需求，之后在企微私域中持續(xù)跟進(jìn)直至客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

從線索到客戶(hù)到商機(jī)，直至最后成單，所有的跟進(jìn)記錄沉淀到任我行CRM系統(tǒng)，讓每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)可查可控，管理者可全方位多角度清晰掌握業(yè)務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和復(fù)盤(pán)，使企業(yè)從依賴(lài)單個(gè)銷(xiāo)售進(jìn)階為系統(tǒng)打法，沉淀整套體系打法賦能團(tuán)隊(duì)成員的快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化賦能營(yíng)銷(xiāo)終端的跨越式提升。

鋼鐵行業(yè)先后經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)紅利下的“躺贏”、行業(yè)變革下的低谷、雙碳目標(biāo)下的陣痛以及高質(zhì)量發(fā)展下的求變，如今，企業(yè)正面臨重新洗牌、戰(zhàn)略調(diào)整的大變革，未來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈將攜手前行、相互成就，共同構(gòu)建起鋼鐵市場(chǎng)的完整格局。

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